Почему принтер не видит картридж, куда обращаться за помощью

Принтер не видит картридж — это распространенная ситуация. В ней можно разобраться самостоятельно, выяснив причины неполадок. Для этого нужно иметь хотя бы минимум знаний и навыков. В особо сложных случаях понадобится вызов мастера, который найдет неисправность и профессионально устранит ее.

Принтер не видит картридж

«Невидимость» картриджа объясняется причинами разного характера. Среди наиболее распространенных:

• Неверная установка картриджа. Следует достать его и проверить, снята ли защитная пленка. Уберите ее, если она не удалена. Повторно вставьте картридж, дождавшись щелчка, который станет подтверждением правильной установки.
• Программный сбой. Проверив, как установлен картридж, нужно перезагрузить принтер. Выполнить эту процедуру можно посредством отключения и включения аппарата.
• Загрязненные контакты. При использовании перезаправленного картриджа проанализируйте состояние контактов и почистите их, если это необходимо. Протирать контакты можно тканью со спиртом, подсушивать их после чистки — сухой тканью. Убедитесь на всякий случай насколько плотно контакты прилегают.
• Блокировка принтером картриджа. Если была выполнена заправка лазерных картриджей, после которых принтер перестал их видеть, то следует сделать обнуление. Как правило, для этого достаточно сбросить уровень использованного тонера. Сделать это можно механическим способом или через ПК. Способ сброса зависит от модели устройства.
  
  

Перечисленные проблемы устраняются простыми способами. К более сложным решениям понадобится обратиться, если они не помогли. При отсутствии опыта лучшим выходом в сложных случаях станет вызов специалистов, делающих ремонт принтеров с выездом, или посещение сервисного центра.

Проблемы с принтером из-за технически причин

В некоторых случаях проблемы возникают из-за неочевидных или технически сложных причин. Среди них:

1. Блокировка неоригинального картриджа. У определенных моделей принтеров установлена автоматическая блокировка неоригинальных картриджей. Для решения проблемы поребуется обращение в сервисный центр. Его мастера заменят на картридже чип или сделают перепрошивку принтера и устранят несовместимость.
2. Сложный сбой в функционировании принтера. Устройство может не видеть картридж из-за сбоя в работе печатающего узла. Выявить причины неполадок можно с помощью диагностики, выполненной программными и аппаратными способами. Эти технологии используются, если принтер прекратил видеть картридж внезапно, а не после заправки старого или установки нового.
3. Неудовлетворительное состояние картриджа. Оптимальное решение проблемы предполагает анализ его состояния и устранение недостатков механического вида.
4. Для получения точной информации о причинах и характере неполадок может понадобиться разборка принтера. Такая работа требует знаний и опыта.
   
   

Помните, что обычно только профильный специалист определит, почему принтер HP OfficeJet Pro 9015 или Canon PIXMA G6020 не способен увидеть картридж. Он сможет наметить пути решения любой проблемы. Обратитесь в сервесный центр, если не уверены в своих навыках c ремонтом Hewlett Packard, а перечисленные выше решения не принесли результатов. Любительские попытки исправления неполадок или самостоятельного перепрограммирования могут привести к тому, что необходимо будет обращаться в ремонт принтеров hp по телефону ЧП «Экспрессзаправка» выезд мастера на дом +375 (44) 777-20-77.

Принтеры, которые чаще всего попадают в ремонт:

1. HP OfficeJet Pro 9015
2. HP LaserJet Pro MFP M428fdw
3. HP Envy 6055
4. HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw
5. HP DeskJet Plus 4155
6. HP Tango X
7. HP LaserJet Pro M15w
8. HP OfficeJet 5255
9. HP LJ 1200/1300
   
   

Практика свидетельствует, что лучшим решением будет заплатить мастеру за небольшую услугу. Это позволит избежать больших трат, необходимых для устранения последствий от попыток решить проблему самостоятельно. Обращение к мастеру не потребует много времени и усилий, поскольку его можно вызвать на дом.